sistemi di
contact center

Sistemi di contact center, software per call center che aiuta le attività a gestire volumi significativi di chiamate in ingresso e/o in uscita. Esegue compiti come l’indirizzamento delle chiamate, la raccolta di informazioni sul chiamante, l’attivazione di risposte alle FAQ preregistrate e il trasferimento del chiamante ad altri canali.

Installiamo software call center che permettono operazioni di telemarketing di tutti i tipi, dalla vendita, ai sondaggi, alla presa appuntamenti.

Grazie ai nostri prodotti, potrai effettuare un monitoraggio continuo dei tuoi risultati ed una reportistica affidabile. Un aspetto molto innovativo è il nostro sistema di registrazione, ovvero il verbal order.

Con i nostri sistemi di contact center potrai svolgere la tua attività in modo più efficiente e sicuro, potrai organizzare meglio il tuo tempo e di conseguenza aumentare il tuo profitto.

INBOUND Rendi più semplice la connessione dei clienti con la tua attività, preparati a rispondere alle loro domande e offri supporto superando le aspettative in tutti i canali;

OUTBOUND Raggiungi i clienti in modo attivo attraverso i canali che amando di più. Aumenta il customer engagement, i tassi di risposta  e i ricavi con campagne outbound mirate;